Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Lame Plus Soldes Magasin (« nous », « notre », « nos »), votre confidentialité est notre priorité. Spécialistes des pièces détachées pour tronçonneuses depuis 2015, nous nous engageons à protéger vos données personnelles avec le même sérieux que nous mettons à fournir des pièces de qualité comme les embrayages de lame, pignons de tronçonneuse et pompes à huile.

Cette politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits en vertu du RGPD et d’autres réglementations applicables.

2. Données que nous collectons

Pour les professionnels et particuliers utilisant notre site, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, adresse postale (ex: 62 Route de Mende, Montpellier)
• Données de transaction : Historique des commandes de pièces détachées, méthodes de paiement (sans stockage des données sensibles)
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, préférences linguistiques (fr_FR par défaut)
• Données de communication : Échanges avec notre service client via [email protected]

3. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes de pièces comme les supports de lame ou visseries
• Fournir un support client professionnel
• Améliorer notre catalogue en ligne et l’expérience utilisateur
• Envoyer des confirmations de commande et factures (ex: pour les pignons de tronçonneuse)
• Assurer la sécurité des transactions conformément aux standards PCI DSS niveau 1

4. Partage et divulgation

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : PayPal, processeurs de cartes bancaires (pour les transactions sécurisées)
• Services logistiques : Uniquement les informations nécessaires à la livraison dans les zones desservies (hors certaines régions asiatiques)
• Obligations légales : Si requis par la loi française ou européenne

5. Stockage et sécurité

Nous appliquons des mesures rigoureuses :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
• Stockage limité aux données strictement nécessaires
• Durée de conservation conforme aux exigences légales françaises
• Protection physique de nos serveurs en France

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification des informations incorrectes
• Demander l’effacement dans les limites légales
• Vous opposer au traitement pour le marketing
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du panier et des commandes de pièces détachées
• Cookies analytiques : Pour améliorer notre catalogue en ligne (désactivables)
• Cookies de performance : Pour optimiser l’expérience des clients professionnels

Vous pouvez gérer les préférences via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions légales ou de nos services. La version actuelle est toujours disponible sur notre site.

9. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou la protection de vos données :